Obchodní podmínky

Závaznost objednávky

    Objednávka je závazná. Kupní smlouva vzniká potvrzením přijetí objednávky ze strany dodavatele (elektronickým potvrzením ze strany Net Consult, s.r.o. (Parfemy.eu).

   Pokud dojde k vyprodání zboží, dodavatel informuje zákazníka a nabídne mu bezplatné stornování objednávky.

Zrušení objednávky

    Tuto skutečnost je zákazník povinen oznámit emailem nebo telefonicky.
 

►   za zrušení objednávky ze strany zákazníka účtujeme manipulační poplatek 100 Kč, pokud nebylo zboží odesláno

►   za zrušení objednávky, která byla již expedována, je zákazník vždy povinen uhradit náklady spojené s odesláním nebo nevyzvednutím zásilky
 

Možnost vrácení zboží do 14 dnů

    V souladu se zákonem č. 367/2000 má kupující právo zboží vrátit do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení těchto podmínek: Kontaktujte nás v této lhůtě e-mailem nebo dopisem s textem:

"Odstupuji jednostranně od kupní smlouvy ze dne ......, s číslem faktury ....... a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu nebo účet (uveďte prosím číslo účtu)."  Datum, hůlkovým písmem napsané jméno a příjmení a Váš podpis. Zboží doručte na adresu:
 

Net Consult, s.r.o.
R. A. Dvorského 600
10900 Praha 10
 

    Neposílejte zboží na dobírku! V tomto případě nebude přijato a na Vaše náklady zasláno zpět.

    Zboží musí splňovat následující podmínky:
 

►   zboží musí být nepoužité
►   zboží musí být v původním, nepoškozeném obalu
►   zboží musí být kompletní, s originálním dokladem o koupi
 

    V případě odstoupení od kupní smlouvy má prodávající nárok účtovat si oprávněné náklady spojené s vyřízením objednávky (poštovné, náklady na vyřízení objednávky, náklady na materiál) a v případě většího opotřebení i částku odpovídající tomuto opotřebení.

    Navrácení peněz bude uskutečněné bankovním převodem nebo zasláním složenkou nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.

    V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
 

Záruka a reklamace

    Reklamaci vyřizujeme do 30 dnů od jejího uplatnění. Délka záruční doby se řídí platným Občanským zákoníkem (24 měsíců). Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby.
 

    Záruka se nevztahuje na škody způsobené:
 

►   neštrným zacházením, mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením
►   živelnými pohromami (vodou, ohněm, bleskem)

 

    K reklamaci je ve všech případech nutné předložit:
 

►   kopii faktury
►   popis závady
►   kompletní výrobek
 

Zboží zašlete službou České pošty "Cenný balík" na adresu :
 

Net Consult, s.r.o.
R. A. Dvorského 600
10900 Praha 10
 

    Neposílejte zboží na dobírku! V tomto případě nebude přijato a na Vaše náklady zasláno zpět.V případě oprávněné reklamace Vám bude poštovné za "Cenný balík" vráceno.
 

Reklamace přepravních služeb

    Zboží je doručováno prostřednictvím spedičních společností. Může se stát, že k Vám zásilka přijde poškozená. Zásilku vždy prohlédněte při převzetí před dopravcem. V případě poškození obalu (pomačkaný, roztrhaný…) sepište ihned s dopravcem protokol o poškození zásilky. Při expedici zásilky kontrolujeme, pečlivě balíme a odesíláme v neporušeném stavu.  

    V případě problému s dopravními službami napište, prosím, na na náš e-mail. Stručně popište problém a uveďte kontakt na sebe. Vaši stížnost budeme řešit s dopravcem a budeme Vás informovat o dalším postupu.
 

Souhlas se zpracováním osobních dat

    Údaje o Vašich nákupech (Vaše objednávky) jsou ukládány do bezpečné databáze a nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou partnerů zajišťujících platební styk jako jsou banky nebo partnerům zajišťujícím přepravu (Česká pošta, spediční společnosti), kterým jsou poskytnuty údaje nutné k doručení zásilky.
 

    Uzavřením objednávky se zpracováním osobních údajů souhlasíte.
 

    Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 13. dubna 2010.